Confira abaixo nossas perguntas frequentes sobre a Compra Premiada Supermarket:
Cartela da Sorte — Raspadinha
• Como posso ganhar um vale-compras de R$ 300?
É preciso baixar e se cadastrar no app Superclube Supermarket, informar seu CPF no caixa antes de passar o primeiro produto e pronto! A cada R$ 150 em uma mesma compra, você ganha 1 Cartela da Sorte para raspar no app.
• Como funciona a raspadinha na prática?
Uma compra entre R$ 150 e R$ 299,99 gera 1 raspadinha. Uma compra entre R$ 300 e R$ 599,99 gera 2 raspadinhas. Além disso, a cada unidade de produto participante comprado, você ganha 1 raspadinha extra.
• Como ganho uma raspadinha extra?
Faça uma compra a partir de R$ 150 e inclua pelo menos 1 produto participante. A cada unidade de produto participante comprado você ganha +1 Cartela da Sorte para raspar no app.
• A raspadinha extra é por produto participante comprado?
Sim. A cada unidade de produto participante comprado você ganha uma chance extra.
• Onde encontro minhas raspadinhas?
Direto no app Superclube Supermarket. É só acessar o card correspondente à promoção e raspar suas Cartelas da Sorte.
• Como faço para raspar minha Cartela da Sorte?
Acesse o app Superclube Supermarket, encontre suas Cartelas da Sorte e raspe a raspadinha digital para descobrir o resultado.
• Como sei se ganhei na raspadinha?
Você descobre na hora! É só raspar a Cartela da Sorte no app para saber se foi premiado.
• Tem limite de raspadinhas?
Não. Você pode ganhar quantas Cartelas da Sorte tiver direito durante a promoção. Mas cada participante poderá ser premiado apenas uma vez nessa modalidade.
• Posso juntar duas notas para somar os R$ 150 e ganhar uma raspadinha?
Não. Os R$ 150 precisam estar em uma única nota fiscal.
• Quais produtos dão direito a uma raspadinha extra?
A lista completa de produtos participantes está disponível em redesupermarket.com.br/aniversario.
• Ganhei um vale-compras, e agora?
Em até 72 horas você receberá um contato de um funcionário do SAC da Rede Supermarket para agendar a retirada do seu prêmio na loja favorita. Não vá até a loja sem data e horário agendado para garantir a retirada do vale-compras.
• Preciso levar algum documento para retirar o meu prêmio?
Sim. É preciso apresentar documento oficial com foto e assinar o recibo de recebimento do prêmio. Se essas etapas não forem cumpridas não será possível a retirada do prêmio.
• Posso retirar os R$ 300 em dinheiro?
Não. O prêmio entregue é um cartão VR de uso exclusivo nas lojas da Rede Supermarket. Também não é possível a utilização do cartão para compras de bebidas alcoólicas, conforme a legislação vigente.
• Até quando vai a promoção?
De 13/08/2026 a 08/10/2026, ou enquanto houver brindes disponíveis. Confira o regulamento completo no app Superclube Supermarket ou em redesupermarket.com.br/aniversario.
1 Ano de Compras
• Como concorro a 1 ano de compras grátis?
A cada R$ 15 em produtos Above, ProInset e Puro Ar, na mesma nota, você ganha 1 número da sorte para participar do sorteio final. É só estar cadastrado no Superclube Supermarket e informar o CPF no caixa antes de passar o primeiro produto.
• Como funciona na prática?
R$ 15 em produtos participantes = 1 número da sorte.
R$ 30 = 2 números.
R$ 45 = 3 números. E assim por diante!
• Onde vejo meus números da sorte?
Direto no app Superclube Supermarket.
• Tem limite de números da sorte?
Não há limite por participante. Quanto mais compras válidas, mais números da sorte você pode ganhar. Cada participante poderá ser contemplado uma única vez nessa modalidade.
• Posso juntar notas para completar R$ 15 em produtos participantes?
Não. O valor precisa estar em uma única nota fiscal e os valores restantes não ficam acumulados para compras futuras.
• Quais produtos geram números da sorte para concorrer ao 1 ano de compras grátis?
Produtos participantes das marcas Above, Pro Inset e Puro Ar. A cada R$ 15 nesses produtos, na mesma nota, você ganha 1 número da sorte. A lista completa está em redesupermarket.com.br/aniversario.
• Quando acontece o sorteio do 1 ano de compras grátis?
O sorteio acontece pela loteria federal, no dia 18/10. O resultado final será divulgado nas redes sociais da Rede Supermarket e no www.redesupermarket.com.br em até 10 dias úteis após o sorteio.
• Como será a premiação do 1 ano de compras grátis?
Serão 17 ganhadores, e cada um receberá R$ 9.600 em vales-compras, divididos em 12 meses de R$ 800, de janeiro a dezembro de 2027.
• Posso trocar as compras grátis por prêmio em dinheiro?
Não. O prêmio entregue é um cartão VR de uso exclusivo nas lojas da Rede Supermarket. Todos os meses, o cartão do contemplado será recarregado com R$ 800 para utilização nas lojas da Rede, entre os meses de janeiro e dezembro de 2027. Também não é possível a utilização do cartão para compras de bebidas alcoólicas, conforme a legislação vigente.
• Quando acontecerá a recarga do cartão VR dos contemplados para utilização?
Até o 5º dia útil do mês vigente, de janeiro a dezembro de 2027.
• Fui sorteado, e agora?
Em até 72 horas você receberá um contato de um funcionário do SAC da Rede Supermarket para agendar a retirada do seu prêmio na loja favorita. Não vá até a loja sem data e horário agendado para garantir a sua retirada.
• Preciso levar algum documento para retirar o meu prêmio?
Sim. É preciso apresentar documento oficial com foto e assinar o recibo de recebimento do prêmio. Se essas etapas não forem cumpridas não será possível a retirada do prêmio.
• Até quando vai a promoção?
De 13/08/2026 a 08/10/2026. Confira o regulamento completo no app Superclube Supermarket ou em redesupermarket.com.br/aniversario.
App / CPF
• Quem pode participar?
Pessoas com 18 anos ou mais, CPF válido, residentes no Brasil e cadastradas no app Superclube Supermarket.
• Funcionários podem participar?
Não. Funcionários das lojas Supermarket e de empresas diretamente envolvidas na promoção não podem participar.
• Preciso estar cadastrado no Superclube antes da compra?
Sim. Você precisa estar cadastrado no app e informar seu CPF no caixa antes de passar o primeiro produto.
• Esqueci de informar meu CPF. Posso cadastrar a compra depois?
Não. O CPF precisa ser informado no momento da compra, antes de passar o primeiro produto.
• Compras pelo site, delivery ou iFood participam?
Não. A promoção é válida somente para compras realizadas nas lojas físicas Supermarket.
Problemas com participação
• Quanto tempo demora para minhas raspadinhas ou números da sorte aparecerem?
Eles podem levar até 72 horas após a compra para aparecer no app.
• Minha raspadinha ou números da sorte não apareceram. O que faço?
Se já passaram 72 horas, fale com o SAC pelo (21) 2421-5745, de segunda a sexta, das 9h às 17h, ou pelo e-mail [email protected]. Reclamações sobre números da sorte devem ser feitas até 12/10/2026.
• Preciso guardar a nota fiscal?
Sim! Guarde sua nota fiscal até o fim da promoção. Ela poderá ser solicitada caso você seja contemplado.
